• anziani
  • bambini
  • vaccini

La start up

ONEFAMILY è una start up che amplia i confini dell'attività assistenziale, nata a Bologna sull'onda di un'esperienza maturata nel settore dell'assistenza privata e dell'orientamento professionale.

E' una rete di Centri servizi per facilitare le persone in famiglia a gestire momenti che possono creare situazioni problematiche.

I Centri servizi rappresentano un polo di riferimento a 360 gradi per attività socio-assistenziali, socio-sanitarie, socio-educative e socio-culturali.

E' così che il network si fa sistema per il “bene comune”, mettendo a disposizione il proprio Know-how, la propria passione e l'essere vicini alle persone con una gamma di soluzioni a sostegno degli anziani, dell'universo bambini e genitori, con servizi strutturati per la salute e la conciliazione famiglia-lavoro.

ONEFAMILY è inoltre un provider di progetti e servizi di welfare integrato per le associazioni di categoria, i soggetti a vario titolo aggregati e le amministrazioni locali.

Le aree di intervento

ONEFAMILY si rivolge a quattro aree di attività:

  • ANZIANI: con azioni a carattere socio-assistenziale e sanitario, attività culturali e progetti di coinvolgimento attivo e valorizzazione della terza età
  • KIDS: con attività ludico-ricreative e proposte di carattere socio-educativo per i più piccoli
  • SALUTE: con soluzioni sanitarie per la cura a domicilio e servizi per una migliore qualità della vita
  • WELFARE: con iniziative di consulenza, assistenza tecnica e servizi convenzionati per facilitare la conciliazione tra vita professionale e vita privata


In tutte le aree di intervento descritte ONEFAMILY opera con riferimento alla centralità delle persone, sia di coloro che sono destinatari del servizio, sia di coloro che lo attivano, sia di coloro che lo attuano operativamente.

I nostri principi

Nell'offerta dei propri servizi alla persona ONEFAMILY si ispira ai principi di:

  • EFFICIENZA ED EFFICACIA: Ogni Centro operativo della rete si impegna a finalizzare il proprio operato al continuo miglioramento dei servizi erogati, per renderli più adeguati e funzionali alle esigenze degli utenti
  • DIRITTO DI SCELTA: Gli utenti hanno totale facoltà di decidere se condividere o meno il tipo di servizio offerto e sono informati di questo diritto all'atto della firma per l'attivazione del servizio
  • EGUAGLIANZA E IMPARZIALITA': A parità di bisogno, nell'erogazione dei servizi gli utenti sono trattati in modo imparziale in base a criteri di equità e obiettività
  • PARTECIPAZIONE: Gli utenti hanno il diritto di valutare il grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, di presentare reclami e di suggerire miglioramenti dei servizi stessi
  • RISERVATEZZA E SICUREZZA: L'attività di ONEFAMILY si svolge in ottemperanza al Codice in materia dei dati personali (D.Lgs n. 196/2003) e al Testo unico di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro (D.Lgs n. 81/2008)
  • CHIAREZZA E TRASPARENZA: Gli utenti sono informati nelle procedure inerenti le richieste formulate, delle persone responsabili dei procedimenti e dei relativi tempi di esecuzione
  • CONTINUITA': Secondo quanto formalizzato dalla lettera di incarico, l'erogazione dei servizi avviene in modo regolare, continuativo e senza sospensioni. In caso di interruzioni o irregolarità nel funzionamento, sarà cura di ogni Centro operativo trovare le soluzioni per ridurre al minimo gli eventuali conseguenti disagi
assistenza
bambini
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